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定點茶工作者在街頭工作常遭城市美化政策驅離,驅離如何把風險推向更暗處

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  摘要   在許多城市治理語境中,「街頭」被視為需要被整理、被管理、被更新的空間。當城市美化政策把可見的不合規活動視為「景觀瑕疵」,第一線最常見的手段就是驅離:透過巡邏、取締、勸離、設置拒止設施與密集稽查,把人從「看得見的地方」趕到「看不見的地方」。但對街頭工作者而言,尤其是以街頭接觸陌生客源為主的定點茶工作者,驅離很少等於風險消失,反而常等於風險換位:從可被注意的街角,轉移到更偏僻、更缺乏目擊者、更難求援的暗處。本文以城市空間政治、風險治理與污名化機制為主軸,分析定點茶工作者在街頭工作遭城市美化政策驅離時,風險如何被制度性地推向更暗處,並提出兼顧公共秩序與人身安全的替代路徑。核心觀點是:當治理目標被窄化為「把問題移出視線」,定點茶工作者所承擔的將不只是失去工作空間,更是失去可協商、可自保、可求援的條件。若城市願意把安全視為公共利益,而非道德評分,就能在不美化暴力、不道德化當事人的前提下,為定點茶工作者與社區共同降低風險。   引言:從「看不見」開始的代價   城市美化政策往往以「提升市容」「改善治安」「促進觀光」「打造友善步行環境」等名義推出,語言上聽起來是公共利益,操作上卻常以「清除」與「排除」作為主要技術:把某些人與某些活動從核心商圈、車站周邊、觀光廊道、夜生活帶狀區域移走。對一般市民而言,這看似帶來「乾淨」與「安全」;但對被視為不受歡迎者而言,政策意味著被迫遷移、被迫隱身、被迫在更不利的條件下求生。街頭工作的定點茶工作者尤其如此:工作高度依賴地點、能見度與人流,卻也同時需要最低限度的可控環境與自我保護空間。當驅離變成常態,定點茶工作者不得不改變路線、改變接觸方式、改變交易地點,並承受更高的暴力、勒索、警方與黑灰勢力的多重壓力。本文要問的不是「城市要不要整潔」,而是:當城市以美化為名把定點茶工作者推進暗處,究竟是在降低風險,還是在把風險外包給最弱勢的人?   一、城市美化政策的治理邏輯:景觀、秩序與可見性的政治   城市美化常被包裝成中性、技術性的工程:鋪面更新、燈光改善、街景整飾、招牌管理、增加監視系統與巡邏密度。然而它同時也是一種「可見性治理」:決定哪些活動可以被看見、哪些人可以留在此處、哪些行為必須消失。當街頭性交易被歸類為「影響市容」或「降低商圈價值」,...

外送茶的「風險訊號」如何被同儕口耳相傳,能否轉化為正式的安全知識庫

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  摘要 在高度不確定、資訊不對稱與污名壓力交織的情境中,外送茶從業者往往以「風險訊號」作為日常判斷的微型工具:一句話、一次回覆速度、某個地點的動線、某種付款偏好,都可能被解讀為安全或危險的線索。這些線索多半不會以文件形式留下,而是透過同儕口耳相傳、截圖轉傳、群組暗語、或線下短暫交談快速擴散。本文以知識社會學、風險治理與平台研究為骨架,分析外送茶風險訊號的生成、傳遞與失真機制,並提出將其轉化為「正式安全知識庫」的可行路徑:包含資料標準化、匿名與最小化蒐集、同儕審議、版本控管、申訴更正與反偏誤設計。本文主張:此類服務同儕網絡既是最敏捷的風險雷達,也是最脆弱的誤判放大器;若要把外送茶經驗知識制度化,必須先把「安全」從恐懼與控制中抽離,讓知識庫服務於自主、可理解與可退出的安全選擇。   引言:從「傳聞」到「可用的知識」 外送茶的工作現場常被外界想像成純粹的交易與風險,但對當事人而言,真正困難的不是「知道風險存在」,而是「在每一次互動裡辨識風險如何發生」。當警政、平台規範與社會道德同時施壓,此類服務從業者往往只能依賴彼此的零碎提醒:誰最近遇到怪異的要求、哪個地點有可疑守候、哪種語氣暗示可能的暴力或勒索。這些提醒看似瑣碎,卻構成一套實作的風險識讀能力。問題在於:口耳相傳快,但也容易誤傳、過度概化、甚至演變成黑名單式的權力工具。於是,此類服務社群內部開始出現一個更大的問題:能不能把那些有效的風險訊號沉澱成可查詢、可更新、可申訴的安全知識庫,而不是永遠停留在「人脈」與「運氣」?   一、風險訊號如何生成:經驗、情境與微線索 外送茶的風險訊號不是憑空而來,而是從「差一點出事」或「已經出事」的經驗中萃取。它有三個常見來源。 第一,是事件後的回溯:某次會面前,對方反覆要求改地點、要求先進房才談、拒絕提供基本資訊,事後被證實是詐騙或暴力;於是「反覆改地點」就被貼上高風險標籤。第二,是長期累積的模式辨識:此類服務工作者在多次互動中發現,特定時間帶、特定區域、特定溝通方式更容易出現糾紛,於是形成「情境型」訊號。第三,是同儕互相比對:當多個人描述相似遭遇,訊號就從個案變成「共識」。 值得注意的是,外送茶訊號往往是「弱證據」:它不必然指向危險,但它提醒你放慢、再確認、或啟動備援。這種弱證據之所以重要,是因為在高風險環境裡,等到強證據...